Transformación Digital Para Pymes Y Autónomos

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La Transformación Digital tiene que ver con el conocimiento del cliente, el valor de los servicios o productos ofrecidos, la mejora del modelo de negocio, la diferenciación y la innovación. Es un proceso por el cual las empresas reestructuran su Estrategia de Negocio para obtener más beneficios mediante la implementación de nuevas tecnologías y la digitalización de los procesos diarios.

¿Qué es y qué no es la Transformación Digital?

  • No es tener un sitio web
  • No es publicar contenidos en las redes sociales de forma masiva
  • No es montar una tienda online
  • No es comenzar a tratar la información con un CRM
  • No es hacer mailing “bombardeando” a tus clientes con publicidad.

Sí es desarrollar una Estrategia para identificar las necesidades, gustos e intereses de nuestro público y adaptar nuestros productos y servicios a esas necesidades mediante la integración digital de todas las áreas de la empresa para que, aportando nuestro valor de marca como factor diferencial, aumente nuestro volumen de ventas.

¿Por qué debería llevar a cabo la Transformación Digital de mi empresa?

La mayor parte de las empresas no son visibles en Internet y continúan llevando a cabo sus procesos diarios de forma manual y, como consecuencia, son menos competitivas y más susceptibles de desaparecer a medio plazo.

Pequeños cambios en tu estrategia, junto con las nuevas tecnologías, te otorgarán una posición privilegiada respecto a tu competencia, te ofrecerá una imagen más moderna, haciendo a tu empresa más competitiva y permitiéndote:

  • Acceder a la información en cualquier momento y desde cualquier lugar
  • Conocer mejor a tus clientes y clientes potenciales
  • Reducir costes optimizando los procesos diarios
  • Aumentar ventas con una estrategia conjunta de marketing y ventas
  • Favorecer la productividad con herramientas de colaboración y comunicación.

Implantando soluciones tecnológicas tendrás una perspectiva completa de tu negocio. Al conocer en todo momento cuál es el comportamiento de todas las áreas de la empresa, podrás corregir las que no funcionen de forma correcta y hacer previsiones.

Cuando ya no somos capaces de cambiar una situación, nos encontramos ante el desafío de cambiar nosotros mismos.

Viktor E. Frankl

La clave es ver la Transformación Digital como una oportunidad con la que podemos combinar las distintas áreas de nuestro negocio para lograr resultados como:

  • Mejora de la experiencia del cliente
  • Aumento de la capacidad de adaptación a los cambios del mercado
  • Generación de nuevas oportunidades de negocio y fuentes de ingreso
  • Mejora de la imagen de marca y la reputación digital
  • Impulso de la cultura de la innovación dentro de la empresa.

Es un hecho que, tanto trabajadores como consumidores han cambiado su manera de comportarse ante la decisión de compra.  El cliente posee cada vez más información a través de nuevos canales de información de los que antes no disponía y busca interactuar más para generar la confianza que necesita en la marca.

La digitalización abre las puertas a nuevos modelos de comportamiento del consumidor y las empresas que quieran sobrevivir, tendrán que adaptarse a las nuevas necesidades de sus clientes.